Informativa sulle spedizioni

🚚 Politica di Spedizione | Tokyoh Beauty

TRADING PASS di Serrano Leonor
Via Antimo Liberati 23 – 06132 Perugia (PG), Italia
P. IVA 03046640540
📧 info@tokyohbeauty.com

Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026


🌸 Introduzione

La presente Informativa sulle Spedizioni descrive in modo chiaro e trasparente modalità, tempi e costi di consegna degli ordini effettuati su www.tokyohbeauty.com, e-commerce dedicato alla skincare internazionale.


💌 Spedizioni in Italia

Tokyoh Beauty offre le seguenti opzioni di spedizione:

  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €49,00
  • Spedizione a domicilio: €5,00

Per ordini inferiori a €49,00, i costi vengono mostrati al checkout prima della conferma.

Nel Comune di Perugia è disponibile la consegna locale gratuita su appuntamento.


📦 Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile.


🚛 Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono:

  • Italia (penisola): 24–48 ore lavorative
  • Calabria, Sicilia e Sardegna: 48-72 ore lavorative
  • Località remote: 3–4 giorni lavorativi (tramite Poste Italiane)

Eventuali ritardi possono verificarsi per cause di forza maggiore o durante periodi di elevato volume di spedizioni.


🚚 Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati (es. BRT, Poste Italiane) per garantire sicurezza e tracciabilità.

Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il link di tracking per monitorare la consegna.


🌍 Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni verso:

  • Italia
  • Città del Vaticano
  • Paesi dell’Unione Europea

Per le spedizioni verso i Paesi dell’Unione Europea:

  • Spedizione standard: €16,90 per pacchi fino a 5 kg tramite corriere DPD.

Il costo finale viene calcolato automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso dell’ordine.

Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali.

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo corretto e completo.


🧴 Preparazione e imballaggio

Ogni ordine viene preparato con cura utilizzando materiali protettivi idonei.

Verifichiamo l’integrità dei prodotti e dei sigilli prima della spedizione, nel rispetto degli standard igienici e qualitativi.

Per garantire la qualità e la trasparenza del servizio, le fasi di preparazione e imballaggio degli ordini vengono verificate e documentate.


❗ Mancata consegna e giacenze

In caso di destinatario assente o indirizzo errato:

  • il corriere effettuerà più tentativi di consegna
  • il pacco potrà essere messo in giacenza

Eventuali costi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del Cliente.


💥 Prodotti danneggiati o anomalie

Al momento della consegna ti invitiamo a:

  • verificare che il pacco sia integro
  • firmare con riserva in caso di anomalie

Eventuali problemi (danni, articoli mancanti o errati) devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna scrivendo a info@tokyohbeauty.com, allegando documentazione fotografica.

Dopo verifica, verrà effettuata la sostituzione gratuita o il rimborso.


📬 Ritardi o problemi di consegna

Se non ricevi l’ordine entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione, contattaci indicando il numero d’ordine.

Il nostro servizio clienti verificherà la situazione con il corriere.


🌿 Sostenibilità

Tokyoh Beauty si impegna a ridurre l’impatto ambientale attraverso:

  • imballaggi riciclabili
  • ottimizzazione dei flussi logistici
  • collaborazione con partner affidabili

📞 Contatti

📧 info@tokyohbeauty.com

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