🚚 Politica di Spedizione | Tokyoh Beauty
TRADING PASS di Serrano Leonor
Via Antimo Liberati 23 – 06132 Perugia (PG), Italia
P. IVA 03046640540
📧 info@tokyohbeauty.com
Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026
🌸 Introduzione
La presente Informativa sulle Spedizioni descrive in modo chiaro e trasparente modalità, tempi e costi di consegna degli ordini effettuati su www.tokyohbeauty.com, e-commerce dedicato alla skincare internazionale.
💌 Spedizioni in Italia
Tokyoh Beauty offre le seguenti opzioni di spedizione:
-
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €49,00
-
Spedizione a domicilio: €5,00
Per ordini inferiori a €49,00, i costi vengono mostrati al checkout prima della conferma.
Nel Comune di Perugia è disponibile la consegna locale gratuita su appuntamento.
📦 Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile.
🚛 Tempi di consegna
I tempi di consegna indicativi sono:
- Italia (penisola): 24–48 ore lavorative
-
Calabria, Sicilia e Sardegna: 48-72 ore lavorative
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Località remote: 3–4 giorni lavorativi (tramite Poste Italiane)
Eventuali ritardi possono verificarsi per cause di forza maggiore o durante periodi di elevato volume di spedizioni.
🚚 Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati (es. BRT, Poste Italiane) per garantire sicurezza e tracciabilità.
Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il link di tracking per monitorare la consegna.
🌍 Aree di spedizione
Effettuiamo spedizioni verso:
- Italia
- Città del Vaticano
- Paesi dell’Unione Europea
Per le spedizioni verso i Paesi dell’Unione Europea:
- Spedizione standard: €16,90 per pacchi fino a 5 kg tramite corriere DPD.
Il costo finale viene calcolato automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso dell’ordine.
Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali.
È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo corretto e completo.
🧴 Preparazione e imballaggio
Ogni ordine viene preparato con cura utilizzando materiali protettivi idonei.
Verifichiamo l’integrità dei prodotti e dei sigilli prima della spedizione, nel rispetto degli standard igienici e qualitativi.
Per garantire la qualità e la trasparenza del servizio, le fasi di preparazione e imballaggio degli ordini vengono verificate e documentate.
❗ Mancata consegna e giacenze
In caso di destinatario assente o indirizzo errato:
- il corriere effettuerà più tentativi di consegna
- il pacco potrà essere messo in giacenza
Eventuali costi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
💥 Prodotti danneggiati o anomalie
Al momento della consegna ti invitiamo a:
- verificare che il pacco sia integro
- firmare con riserva in caso di anomalie
Eventuali problemi (danni, articoli mancanti o errati) devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna scrivendo a info@tokyohbeauty.com, allegando documentazione fotografica.
Dopo verifica, verrà effettuata la sostituzione gratuita o il rimborso.
📬 Ritardi o problemi di consegna
Se non ricevi l’ordine entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione, contattaci indicando il numero d’ordine.
Il nostro servizio clienti verificherà la situazione con il corriere.
🌿 Sostenibilità
Tokyoh Beauty si impegna a ridurre l’impatto ambientale attraverso:
- imballaggi riciclabili
- ottimizzazione dei flussi logistici
- collaborazione con partner affidabili
📞 Contatti
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