Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026
Il presente sito web www.tokyohbeauty.com è gestito e i prodotti sono venduti da:
Ragione sociale: Trading Pass di Serrano Leonor
Forma giuridica: Ditta individuale
Sede legale: Via Antimo Liberati 23 – 06132 Perugia (PG) – Italia
P. IVA: 03046640540
Email: info@tokyohbeauty.com
Sito web: www.tokyohbeauty.com
Il nome commerciale Tokyoh Beauty identifica il marchio e il progetto e-commerce, mentre ogni rapporto contrattuale avviene con la ditta Trading Pass di Serrano Leonor.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti cosmetici e skincare tramite il Sito a consumatori finali (di seguito “Cliente”).
Con l’inoltro dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato integralmente le presenti condizioni.
I prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile. Le immagini hanno funzione illustrativa.
I prodotti sono acquistati da brand ufficiali o da distributori europei autorizzati e verificati, garantendone qualità e conformità agli standard dell’Unione Europea.
I cosmetici sono destinati all’uso personale e devono essere utilizzati secondo le indicazioni del produttore.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Il pagamento si considera completato solo alla conferma della transazione da parte del sistema di pagamento.
Minimo d’ordine: €15,00 per spedizioni nazionali con corriere espresso.
Eccezione Perugia: nessun minimo per consegna locale.
Metodi di pagamento: carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Satispay.
Contrassegno: disponibile in Italia con supplemento di €5,00.
La spedizione è gratuita in Italia per ordini pari o superiori a €49,00.
Per ordini inferiori, i costi vengono indicati al checkout prima della conferma.
È disponibile la consegna locale gratuita nel Comune di Perugia su appuntamento.
Effettuiamo spedizioni verso:
Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri espressi.
Tempi medi di consegna:
Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a dati errati forniti dal Cliente.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo via email a info@tokyohbeauty.com.
I prodotti cosmetici possono essere restituiti esclusivamente se integri, sigillati e non utilizzati.
I prodotti aperti o privi di sigilli non sono rimborsabili, ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo.
Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Il Cliente può:
Il Cliente è responsabile della spedizione fino alla consegna presso la sede del Venditore.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.
In caso di reso non conforme, il rimborso potrà essere rifiutato o effettuato in forma parziale.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errore imputabile al Venditore.
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi.
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.
Il venditore non è responsabile per:
In caso di allergie note, il Cliente è tenuto a verificare la compatibilità del prodotto prima dell’utilizzo.
Per garantire la qualità e la trasparenza del servizio, ogni ordine viene verificato e documentato durante la fase di preparazione e spedizione.
I prodotti venduti sono immessi nel mercato dell’Unione Europea da distributori autorizzati. Tokyoh Beauty opera come rivenditore nel rispetto del Regolamento sulla Sicurezza Generale dei Prodotti (GSPR).
Il Cliente può effettuare acquisti come ospite o creare un account ed è responsabile delle proprie credenziali.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR.
I contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore.
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Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il Foro di Perugia, salvo i diritti inderogabili del consumatore.
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